Serviços

O suporte técnico tornou-se parte do serviço e uma parte importante da imagem corporativa da empresa Kima. Prestamos muita atenção no suporte técnico em questões de éter de celulose.

Nossa equipe técnica é 20 anos de experiência na indústria de Éteres de celulose. E também estar familiarizado com aditivos de construção, aditivos de tinta, excipientes etc.

Kima estabeleceu seu próprio centro técnico para ajudar os clientes na análise de produtos, novo desenvolvimento de produtos de formulação ou éter de celulose, otimização de formulação, etc. Nós encontramos e laboratório de aplicação Cerca de 500 metros quadrados de grande porte e Equipado com instrumentos para teste físico e químico de produtos de éter de celulose, para teste de aplicação de produtos de argamassa drymix e tinta, Produtos de cuidados pessoais.

Nosso suporte técnico não é apenas para resolver problemas técnicos, mas, mais importante, é estabelecer a imagem da empresa nos corações dos clientes, para que as pessoas se lembrem da imagem da empresa Kima, lembre-se ainda mais da marca KimaCell dos produtos de éter de celulose usados, E, finalmente, alcançar o serviço e marca a combinação perfeita.

Kima sempre adere ao mercado-orientado, cliente-servindo como sua finalidade, e ganha o elogio dos clientes com produtos satisfatórios e serviços de alta qualidade. A empresa sempre adere ao conceito de "cliente é Deus, o serviço é honesto", e promete ser "responsável pelos produtos vendidos até o fim". A empresa estabeleceu uma equipe de serviço pós-venda com mais de 30 pessoas. Responda dentro de 12 horas, chegue ao local dentro de 24 ~ 48 horas, resolva as necessidades urgentes dos usuários a tempo e garanta o uso eficaz dos produtos. Uma é estabelecer um sistema de visita de retorno. O gerente do departamento de vendas vai fundo no site do cliente para visitar e descobrir e resolver os problemas no processo de armazenamento e uso do produto em tempo hábil. A segunda é estabelecer um sistema de trabalho de ligação. Para os problemas de qualidade e serviço do produto levantados pelos usuários, coordenar a pesquisa científica relevante, produção, inspeção de qualidade e departamentos de transporte para realizar reuniões conjuntas em tempo hábil, e use o menor tempo possível para chegar a soluções e medidas específicas para resolver os problemas. O terceiro é realizar fóruns regulares. Realize um simpósio de trabalho pós-venda todas as segundas-feiras para fornecer feedback oportuno, melhorar a qualidade do serviço e resolver vários problemas levantados pelos usuários em tempo hábil.

Contando com a confiança e as necessidades de nossos clientes, a empresa Kima também estabeleceu uma série de agências de vendas e serviços em todo o país até agora, a fim de fornecer aos clientes serviços mais oportunos e convenientes. Na situação atual do mercado cheio de oportunidades de negócios e concorrência feroz, todos os meus colegas na empresa estão dispostos a trabalhar em conjunto com você.

1. Éteres de celulose de construção

20'FCL carga 12 toneladas com paletes, 14 toneladas sem paletes

40 'carga FCL 24 toneladas com paletes, 28 toneladas sem paletes

2. Pharma & alimentos HPMC/MC

20'FCL carrega 9 toneladas com paletes, 10 toneladas sem paletes.

40 'carga FCL 18 toneladas com paletes, 20 toneladas sem paletes